Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "fly88code" hoặc "Chúng tôi" — nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền fly88code.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, giao diện và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đã hoặc đang truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng fly88code.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống fly88code để tham gia các trò chơi và thực hiện giao dịch tài chính.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng của fly88code, bao gồm Sâm Lốc, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino và các trò chơi khác có thể được bổ sung trong tương lai.
• "Số dư" — số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng theo quy định riêng.

Bộ điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ nơi dịch vụ của fly88code được cung cấp hợp pháp. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của fly88code, người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fly88code không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi — đây là chính sách của nền tảng, không nhằm thay thế bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và hợp lệ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác — là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quyết định xử lý nào trước đó từ fly88code.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. fly88code không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

fly88code chấp nhận giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản; fly88code không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do lỗi nhập liệu của người dùng.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi người dùng đã hoàn thành điều kiện cược hợp lệ đối với số dư thưởng (nếu có). Số tiền nạp thực không gắn với điều kiện cược có thể được rút theo quy trình thông thường. Thời gian xử lý rút tiền từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán và kết quả xác minh tài khoản.

• Mỗi yêu cầu rút tiền phải được gửi từ chính tài khoản đã đăng ký và trùng khớp với phương thức nhận tiền đã liên kết.
• fly88code có quyền tạm giữ giao dịch để thực hiện kiểm tra tuân thủ theo quy trình nội bộ.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng như một kênh chuyển đổi tài chính không hợp pháp.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên fly88code — bao gồm Sâm Lốc, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino — người dùng mặc nhiên đồng ý với các điều kiện cược áp dụng cho từng sản phẩm.

• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. fly88code không can thiệp vào kết quả sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, fly88code có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ trả thưởng được hiển thị trước mỗi vòng chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu tỷ lệ trả thưởng trước khi tham gia.

fly88code có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng tài khoản cụ thể, nhằm mục đích quản lý rủi ro và đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ người dùng.

fly88code thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị tốt hơn cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược hợp lệ theo quy định của từng chương trình trước khi có thể chuyển sang số dư có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng rõ ràng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trước thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• fly88code có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần trừ khi có quy định khác. Việc lợi dụng lỗ hổng để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị xử lý theo quy trình vi phạm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fly88code:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản bằng thông tin không thuộc về mình.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích trục lợi cá nhân. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng khác trên nền tảng.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản fly88code dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời fly88code có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp nếu thiệt hại xảy ra.

fly88code cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi, vốn là một phần không tách rời của bộ điều khoản này.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• fly88code không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của fly88code.

fly88code cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ luôn không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• fly88code không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• fly88code không chịu trách nhiệm cho hành vi của bên thứ ba — bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp mạng — trong phạm vi nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người dùng tự chịu toàn bộ rủi ro tài chính phát sinh từ việc tham gia cược và trò chơi trên nền tảng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, fly88code sẽ hoàn trả số tiền cược gốc và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.

fly88code đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả người chơi.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn) để nghỉ ngơi khỏi hoạt động cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Giới hạn thời gian phiên chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian người dùng thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly88code qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi hoạt động 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào.

Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý tại địa phương. Việc chia sẻ với người thân là bước đầu tiên quan trọng để vượt qua khó khăn. Chơi có trách nhiệm là quyền lợi và nghĩa vụ của mỗi người dùng fly88code.

fly88code có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, mạo danh hoặc sử dụng thông tin sai lệch để đăng ký tài khoản.
• Tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). fly88code sẽ thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fly88code có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng và từ chối thanh toán các khoản tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với số tiền nạp thực không liên quan đến vi phạm, fly88code sẽ xem xét hoàn trả theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang chờ xử lý.

fly88code có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bộ điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn hệ thống hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được coi là sự đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị ràng buộc bởi các điều khoản mới.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật trên trang này với ngày sửa đổi gần nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fly88code:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ fly88code cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch hoặc tranh chấp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc tùy theo mức độ và tính chất của vụ việc.

Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và thỏa đáng cho tất cả các bên. Sự hài lòng và tin tưởng của người dùng là ưu tiên hàng đầu của fly88code.